Usein kysyttyä
KauppakamariTieto-palvelu
Miksi KauppakamariTiedon www-palveluita kannattaa tilata?
Asiakkaidemme kommenttien mukaan www-palvelumme ovat erinomaisia käyttää. Ne ovat ajan tasalla ja auttavat jokapäiväisessä työskentelyssä. Pyrimme myös pitämään hinnoittelumme asiakasystävällisenä.
Tunnukset ja kirjautuminen
1. Miksi olen saanut sähköpostitse uudet tunnukset KauppakamariTieto-palveluun?
Olette saaneet uudet tunnukset, koska sähköpostiosoitteenne on muuttunut. Sähköpostiosoitteenne on käyttäjätunnuksenne, ja sen muuttuessa teille luodaan uusi salasana. Tästä saatte tiedon sähköpostitse (viestin lähettäjä-kentässä lukee onlinekansiot@helsinki.chamber.fi ).
Ilmoittakaa aina sähköpostiosoitteen muuttumisesta osoitteeseen: onlinekansiot@helsinki.chamber.fi tai yhteystietojen muutoslomakkeella.
2. Miksi en pääse tunnuksillani kuin osaan KauppakamariTieto-palvelun tuotteista?
Pääsette käyttämään vain tilaamianne tuotteita.
Voitte tilata haluamianne tuotteita verkkokaupastamme www.kauppakamarikauppa.fi → kirjakauppa → www-tuotteet ja -palvelut tai sähköpostitse osoitteesta kustannus@helsinki.chamber.fi.
Uuden tilauksen päivityttyä järjestelmäämme pääsette kirjautumaan samoilla vanhoilla käyttäjätunnuksilla myös uusiin tilattuihin tuotteisiinne.
3. En pääse ollenkaan kirjautumaan KauppakamariTieto-palveluun. Mitä teen?
Tarkistakaa, että käyttäjätunnuksenne eli meille ilmoittamanne sähköpostiosoite ja salasananne on kirjoitettu oikein.
Jos ette pääse vieläkään kirjautumaan palveluun, voitte hankkia uuden salasanan KauppakamariTieto-palvelun etusivulta kohdasta Unohtuiko salasana?
Saatte uuden salasanan käyttäjätunnuksena käyttämäänne sähköpostiosoitteeseen.
Ilmoittakaa aina sähköpostiosoitteen muuttumisesta osoitteeseen: onlinekansiot@helsinki.chamber.fi tai yhteystietojen muutoslomakkeella.
Voitte myös ilmoittaa meille kirjautumisongelmistanne sähköpostitse osoitteeseen onlinekansiot@helsinki.chamber.fi. Pyrimme korjaamaan ongelman mahdollisimman nopeasti.
Käyttökatkoksista tiedotamme palvelumme etusivulla.
IP-tunnistukseen perustuva tilaus
1. Mitä tarkoittaa IP-tunnistukseen perustuva www-palvelun tilaus?
Useammalle käyttäjälle www-palvelun voi tilata IP-tunnistukseen (IP = Internet Protocol-osoitteeseen) perustuvana palveluna.
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että kaikki käyttäjät voivat kirjautua KauppakamariTieto-palveluun ilman henkilökohtaisia tunnuksia www.kauppakamaritieto.fi -palvelun etusivulta kohdasta ”Kirjaudu IP-osoitteella”. Klikkaamalla samannimistä tekstiä käyttäjä pääsee käyttämään helppoa IP-osoitteella tapahtuvaa kirjautumista.
On syytä huomioida, että jos tuotteet on tilattu siten, että käytössä on IP-tunniste, osaa palvelun ominaisuuksista, kuten henkilökohtaisia muistilappuja, ei voi ottaa käyttöön.
2. Mitä tarkoittaa IP-avaruus? Tarvitsen tietoa tehdäkseni IP-tunnistukseen perustuvan www-palvelun tilauksen.
IP-avaruus tarkoittaa niitä IP-osoitteita, joilla tietokone näkyy verkossa ulospäin. IP-avaruuden osoitteen voi kysyä oman yrityksen IT-osastolta.
3. Voiko IP-tunnistukseen perustuvaa www-palvelua käyttää sekä työ- että kotikoneelta?
Ei voi, koska kotikoneella on oma IP-avaruus.
Yhteystietomuutokset
1. Jos KauppakamariTieto-palvelua käyttävä henkilö siirtyy toisen yrityksen palvelukseen, mitä teen?
Ilmoittakaa sen henkilön, jolle tilaus siirtyy, yhteystiedot sähköpostitse osoitteeseen: onlinekansiot@helsinki.chamber.fi tai täyttäkää yhteystietojen muutoslomake. Kohdassa ”Muut muutokset” on mahdollista kirjoittaa asiasta tarkemmin.
Onlinekansiot
Päivitykset ja uutiskirjeet
1. Kuinka Onlinekansioiden päivitykset hoidetaan?
Www-palveluiden päivitykset huolehditaan Helsingin seudun kauppakamarin toimesta. Asiamuutoksista tiedotetaan sähköpostitse PäivitysUutiskirjeessä ja eri aihealueita (palkka & työ, taloushallinto, ulkomaankauppa sekä markkinointijuridiikka) koskevat asiat UutiskirjeExtroissa. Lisätietoa asiasta antaa kustannustoimittaja Taina Parviainen puh. (09) 2286 0315.
2. Kuinka usein Onlinekansioita päivitetään?
Www-palveluita päivitetään neljästi vuodessa lukuun ottamatta www-palveluita Markkinointijuridiikka, Työpaikan Lait, Yhtiöoikeus ja Ulkomaankaupan kansiot, joita päivitetään kahdesti vuodessa. Asiantuntijamme seuraavat asioiden muutoksia jatkuvasti, ja UutiskirjeExtroissa tuodaan esille uutta tietoa ja tulevia asiamuutoksia myös PäivitysUutiskirjeiden lähestysajankohtien välissä.
3. Voiko uutiskirjeen tilata tilaamatta tuotetta?
Kyllä voi. Asiasta voi ilmoittaa meille sähköpostitse osoitteeseen: onlinekansiot@helsinki.chamber.fi
Useamman kuin yhden henkilön Onlinekansion tilaus
1. Mitä tarkoittaa www-palvelun lisenssitilaus useammalle kuin yhdelle henkilölle?
Jos asiakas tilaa esimerkiksi Alvkansion www-palvelun 2–5 henkilölle, hinta on tämänhetkisen hinnoittelumme mukaan Helsingin seudun kauppakamarin jäsenyritykseltä 47 € + alv 22 % /vuosi/käyttäjä. Tarkemmat hinnat www.kauppakamarikauppa.fi → kirjakauppa → www-tuotteet ja -palvelut.
Jos yritys tilaa esimerkiksi tuotteen viidelle työntekijälleen, jokaiselle henkilölle tulevat omat henkilökohtaiset käyttäjätunnukset. Tilattaessa käyttäjätunnuksia usealle käyttäjälle tarvitaan jokaisen käyttäjän nimi ja sähköpostiosoite.
Palkanlaskenta – Palkkakansio® www-palvelu
1. Miksi Palkanlaskenta – Palkkakansion® www-palvelua ei voi tilata muut kuin kauppakamarin jäsenyritykset?
Palkanlaskenta – Palkkakansio® www-palvelu on jäsenetutuote. Haluamme tarjota kauppakamarin jäsenille etuja. Tietoa Helsingin seudun kauppakamarin jäsenyydestä.